CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, las "CGV") son propuestas por 8STREME SASU, con un capital de 50.000 euros, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de TROYES con el número 881723852, cuyo domicilio social se encuentra en 6 RUE DES FRERES MICHELIN, 10600 LA CHAPELLE-SAINT-LUC (en lo sucesivo, "8STREME").

En lo sucesivo nos referiremos a :

● "Sitio : le site https://8streme.eu/ et l’ensemble de ses pages.
● "Productos o "Servicios : l’ensemble des produits (matériels) et services (prestations) qu’il est possible d’acheter ou auxquels il est possible de souscrire sur le Site.
● "Vendedor 8STREME, persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.
● "Cliente : l’internaute, particulier ou professionnel, effectuant un achat de Produit(s) ou Service(s) sur le Site.
● "Consumidor, conformément à la définition de l’article préliminaire du Code de la consommation : « toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ».

L’internaute visitant le Site et intéressé par les Produits et Services proposés par le Vendeur est invité à lire attentivement ces CGV, à les imprimer et/ou à les sauvegarder sur un support durable, avant de procéder à une commande sur le Site.

El Cliente reconoce haber leído las CGC y las acepta íntegramente y sin reservas.

Artículo 1 - Aplicación de las CGV y finalidad del Sitio

El Vendedor se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento publicando una nueva versión en el Sitio.
Las Condiciones Generales de Venta aplicables al Cliente son las vigentes el día en que se realiza el pedido en el Sitio.

Les informations légales concernant l’hébergeur et l’éditeur du Site, la collecte et le traitement des données personnelles et les conditions d’utilisation du Site sont fournies dans les conditions générales d’utilisation, les mentions légales et la charte de données du présent Site.

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Le Site est d’accès libre et gratuit à tout Client. L’acquisition d’un Produit ou d’un Service suppose l’acceptation, par le Client, de l’intégralité des présentes CGV, qui reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance. Cette acceptation pourra consister par exemple, pour le Client, à cocher la case correspondant à la phrase d’acceptation des présentes CGV, ayant par exemple la mention « Je reconnais avoir lu et accepté l’ensemble des conditions générales du Site ». Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part du Client.

L’acceptation des présentes CGV suppose de la part des Clients qu’ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela. Si le Client est mineur ou ne dispose pas de cette capacité juridique, il déclare avoir l’autorisation d’un tuteur, d’un curateur ou de son représentant légal.

Le Client reconnaît la valeur de preuve des systèmes d’enregistrement automatique du Vendeur et, sauf pour lui d’apporter une preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.

L’Editeur met à la disposition du Client, sur son Site, une charte de confidentialité spécifiant l’ensemble des informations afférentes à l’utilisation des données à caractère personnel du Client collectées par l’Editeur et aux droits dont le Client dispose vis-à-vis de ces données personnelles. La politique de confidentialité des données fait partie des CGV. L’acceptation des présentes CGV implique par conséquent l’acceptation de la politique de confidentialité des données.

Article 2 – Création d’un compte client

La création d’un « compte client » est un préalable indispensable à toute commande du Client sur le présent Site. A cette fin, le Client sera invité à fournir un certain nombre d’informations personnelles tels que ses nom et prénom, son adresse email, son adresse postale et son numéro de téléphone, cette liste n’étant pas exhaustive. A ce titre, le Client s’engage à fournir des informations exactes. Le Client est responsable de la mise à jour de ses données. Il doit donc aviser sans délai le Vendeur en cas de changement. Le Client est le seul responsable de la véracité, de l’exactitude et de la pertinence des données fournies.

Le Client inscrit au Site a la possibilité d’y accéder en se connectant grâce à ses identifiants (adresse e-mail définie lors de son inscription et mot de passe) ou éventuellement en utilisant des systèmes tels que des boutons de connexion tiers de réseaux sociaux. Le Client est entièrement responsable de la protection du mot de passe qu’il a choisi. Il est encouragé à utiliser des mots de passe complexes. En cas d’oubli de mot de passe, le Client a la possibilité d’en générer un nouveau. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans sa rubrique « mon compte » et le Client s’interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à un tiers. A défaut, le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorisés au compte d’un Client.

La cuenta de cliente permite al Cliente consultar todos los pedidos realizados en el Sitio. Si los datos contenidos en la sección de la cuenta de cliente desaparecieran como consecuencia de una avería técnica o de un caso de fuerza mayor, el Vendedor no podrá ser considerado responsable, ya que esta información no tiene valor probatorio, sino únicamente informativo. Las páginas relativas a la cuenta de cliente pueden ser impresas libremente por el Cliente titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen en ningún caso una prueba; sólo tienen valor informativo y están destinadas a garantizar una gestión eficaz de los pedidos o contribuciones del Cliente.

Los clientes son libres de cerrar su cuenta en el Sitio. Para ello, deben enviar un correo electrónico al Vendedor indicando que desean eliminar su cuenta. No será posible recuperar sus datos.

El Vendedor se reserva el derecho exclusivo de suprimir la cuenta de cualquier Cliente que haya infringido las presentes CGV (en particular, y sin que este ejemplo sea exhaustivo, cuando el Cliente haya proporcionado a sabiendas información incorrecta al registrarse y configurar su espacio personal) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. Dicha supresión no constituirá un perjuicio para el Cliente, que no tendrá derecho a reclamar ninguna indemnización por este concepto. Esta exclusión no excluye el derecho del Vendedor a emprender acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo justifiquen.

Artículo 3 - Cómo hacer un pedido y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio. Estos Productos y Servicios se ofrecen hasta fin de existencias. Cada Producto va acompañado de una descripción elaborada por el Vendedor a partir de las descripciones facilitadas por el proveedor.

Las fotografías de los Productos del catálogo reflejan una imagen fiel de los Productos y Servicios ofrecidos, pero no constituyen un compromiso contractual en la medida en que no pueden asegurar una perfecta similitud con los Productos físicos.

La "Cesta de la Compra" se define a continuación como el objeto inmaterial que agrupa todos los Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio con vistas a una compra al haber hecho clic en estos elementos. Para realizar su pedido, el Cliente elige el o los Productos que desea pedir añadiéndolos a su "Cesta", cuyo contenido puede modificarse en cualquier momento.

Una vez que el Cliente considere que ha seleccionado y añadido a su cesta todos los Productos que desea adquirir, podrá validar su pedido accediendo a su cesta haciendo clic en el botón previsto a tal efecto. A continuación, será redirigido a una página de resumen en la que se le informará del número y características de los Productos pedidos, así como de su precio unitario.

Si desea validar su pedido, el Cliente debe marcar la casilla relativa a la ratificación de las presentes CGV y hacer clic en el botón de validación. A continuación, el Cliente será redirigido a una página en la que deberá cumplimentar los campos del formulario de pedido. A continuación, el Cliente será redirigido a una página en la que deberá cumplimentar los campos del formulario de pedido, en cuyo caso deberá introducir una serie de datos personales, necesarios para el correcto tratamiento del pedido.

Toutes les commandes passées sur le Site doivent être dûment remplies et doivent préciser ces informations nécessaires. Le Client pourra faire des changements, des corrections, des ajouts, ou annuler la commande, et ce, jusqu’à la validation de celle-ci.

Una vez que el Cliente haya cumplimentado el formulario, se le invitará a efectuar el pago utilizando los medios de pago indicados en la sección de las presentes CGV relativa a los pagos. Transcurridos unos instantes, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en el que se le recordará el contenido del mismo y su precio.

Los Productos vendidos seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro del precio, de conformidad con la presente cláusula de reserva de dominio.

Artículo 4 - Precios y condiciones de pago

Sauf mention contraire, les prix figurant dans le catalogue sont des prix entendus en Euros toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande et hors éventuelle participation aux frais de traitement et d’expédition.

8STREME se reserva el derecho a modificar en cualquier momento sus precios y a repercutir, en su caso, cualquier cambio en el tipo de IVA vigente en el precio de los Productos o Servicios ofrecidos en el Sitio. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único precio aplicable al Cliente.

El Cliente puede realizar un pedido en este Sitio y pagar con tarjeta de crédito o PayPal. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataformas de pago en línea.

Este Sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente al banco o al proveedor de servicios de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago por cheque o transferencia bancaria, los plazos de entrega definidos en el artículo "Entregas" de las presentes CGV sólo comenzarán a contar a partir de la fecha de recepción efectiva del pago por parte del Vendedor, pudiendo este último justificarlo por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la descripción de cada Producto.

8STREME archivará las órdenes de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros informáticos serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

Artículo 5 - Entregas

Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes del pago y sólo se aplicarán a las entregas dentro de Europa. Para todos los demás lugares de entrega, es responsabilidad del Cliente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

En cas de livraison d’un Produit en dehors du territoire de l’Union européenne et dans les Dom-Tom, le Client se déclare l’importateur du Produit et accepte qu’en pareil cas le Vendeur peut être dans l’impossibilité matérielle de lui communiquer une information exacte sur le montant total des frais afférents aux droits et formalités de douanes ou des taxes à l’importation applicables dans le pays où la livraison du Produit est demandée.

Salvo que se indique lo contrario en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos solicitados, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días tras la celebración del contrato con un Cliente consumidor.

Le Client peut refuser un colis au moment de la livraison s’il constate une anomalie concernant la livraison (avarie, Produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, Produits cassés…) ; toute anomalie devra alors impérativement être indiquée par le Client sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de la signature du Client. Pour exercer son droit de refus, le Client devra ouvrir le ou les colis détériorés ou défectueux en présence du transporteur et lui faire reprendre la marchandise détériorée. A défaut de se conformer à ces prescriptions, le Client ne pourra pas exercer son droit de refus, et le Vendeur ne sera pas tenu d’accéder à la demande d’exercice du droit de refus du Client.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por Correos o por otros proveedores de servicios postales, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle qué curso dar a su pedido. Si el Cliente ha rechazado por error el paquete, podrá solicitar su devolución abonando previamente los gastos postales del nuevo envío. Los gastos postales deberán abonarse incluso en los pedidos en los que los gastos de envío eran gratuitos en el momento de realizar el pedido.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange (si le droit de rétractation est applicable, c’est à dire si le Client est un Consommateur et que le contrat passé pour acquérir le Produit ou Service permet la rétractation, selon l’article L.221-18 et suivants du Code de la consommation), tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son intégralité et en parfait état. Toute défectuosité résultant d’une maladresse ou d’une fausse manœuvre du Client ne pourra être imputée au Vendeur.

Tout retard de livraison par rapport à la date ou au délai indiqué(e) au Client Consommateur lors de sa commande ou, à défaut d’indication de date ou délai lors de la commande, supérieur à trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat peut entraîner la résolution de la vente à l’initiative du Client Consommateur, sur demande écrite de sa part par lettre recommandée avec accusé de réception, si après avoir enjoint le Vendeur d’effectuer la livraison il ne s’est pas exécuté. Le Client Consommateur sera alors remboursé, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé, de la totalité des sommes versées. La présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, et si le droit de rétractation est applicable, le Client Consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception du Produit de sa commande ou de la conclusion du contrat pour les prestations de services, pour se rétracter. Il sera tenu de retourner tout Produit ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour, sous quatorze jours à compter de la réception par 8STREME de la demande de remboursement.

El Producto debe devolverse en perfecto estado. En su caso, deberá ir acompañado de todos sus accesorios. El Consumidor Cliente puede encontrar a continuación un formulario tipo de retractación de un pedido realizado en el Sitio, que deberá enviar a 8STREME. Se entiende que el Cliente asumirá los gastos de devolución del Producto en caso de retractación, así como los gastos de devolución del Producto si, debido a su naturaleza, no puede ser devuelto normalmente por correo.

En caso de incumplimiento de las obligaciones anteriores, el Cliente perderá su derecho de desistimiento y el Producto le será devuelto a su cargo.

Se recomienda que el Cliente devuelva el paquete utilizando una solución que permita el seguimiento del mismo. De lo contrario, si el paquete devuelto no llega al Vendedor, no será posible iniciar una investigación con los servicios postales para pedirles que lo localicen.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour que le Vendeur utilise un autre mode de paiement, et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le Client.

Le Vendeur se réserve également le droit de différer le remboursement jusqu’à réception du Produit ou aussi longtemps que le Client n’aura pas démontré qu’il a fait l’expédition du Produit, si une telle démonstration n’a pas eu lieu précédemment.

En caso de depreciación de los Productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del/de los Producto(s), el Cliente podrá ser considerado responsable.

Conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation, (« loi Hamon ») de juin 2014, le Client Consommateur peut trouver ci-dessous un formulaire type de rétractation pour une commande passée sur le site :

Formulario de baja

(Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato).

A la atención de 8STREME SASU, 6 RUE DES FRERES MICHELIN, 10600, LA CHAPELLE-SAINT-LUC

Por la presente le notifico/notificamos (*) mi/nuestra (*) rescisión del contrato para la venta de los bienes (*)/para la prestación de los siguientes servicios
de servicios (*) a continuación:

Pedido el (*)/recibido el (*) :

Nombre del cliente :

Dirección del (de los) cliente(s) :

Firma del cliente o clientes (sólo en caso de notificación de este formulario en papel) :

Fecha :

(*) Táchese lo que no proceda.

 

Artículo 7 - Garantía del producto

Disposiciones legales que deben reproducirse

Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.217-9 du Code de la consommation ; sauf pour les biens d’occasion, il est dispensé de prouver l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien, délai porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016.

 

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda haberse concedido.

 

Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil, à moins que le vendeur n’ait stipulé qu’il ne sera obligé à aucune garantie ; dans l’hypothèse d’une mise en œuvre de cette garantie, l’acheteur a le choix entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil. Il dispose d’un délai de deux années à compter de la découverte du vice.

Le report, la suspension ou l’interruption de la prescription ne peut avoir pour effet de porter le délai de prescription extinctive au-delà de vingt ans à compter du jour de la naissance du droit conformément à l’article 2232 du Code civil.

Todos los artículos adquiridos en este sitio están cubiertos por las siguientes garantías legales en virtud del Código Civil francés;

Garantía legal de conformidad

 

Selon les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat conclu avec le Client Consommateur et de répondre des défauts de conformité existant pendant la délivrance du Produit. La garantie de conformité pourra s’exercer si un défaut devait exister le jour de la prise de possession du Produit. Toutefois, lorsque le défaut est apparu dans les 24 mois qui suivent cette date (ou dans les 6 mois si la commande a eu lieu avant le 18 mars 2016 ou que le Produit est vendu d’occasion), il est présumé remplir cette condition. Mais, conformément à l’article L.217-7 du Code de la Consommation, « le Vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n’est pas compatible avec la nature du [Produit] ou le défaut de conformité invoqué ».

No obstante, una vez transcurrido este plazo de 24 meses (o de 6 meses si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o el producto se vende d’occasion), il reviendra au Client de prouver que le défaut existait bien au moment de la prise de possession du Produit.

Conformément à l’article L.217-9 du Code de la consommation : « en cas de défaut de conformité l’acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l’acheteur ».

Garantía legal contra vicios ocultos

 

Selon les articles 1641 à 1649 du Code civil, le Client pourra demander l’exercice de la garantie de vices cachés si les défauts présentés n’apparaissaient pas lors de l’achat, étaient antérieurs à l’achat (et donc ne pas résulter de l’usure normale du Produit par exemple), et sont suffisamment graves (le défaut doit soit rendre le Produit impropre à l’usage auquel il est destiné, soit diminuer cet usage dans une mesure telle que l’acheteur n’aurait pas acheté le Produit ou ne l’aurait pas acheté à un tel prix s’il avait connu le défaut).

Les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement pour un Produit non conforme doivent s’effectuer par courrier postal ou par mail aux adresses indiquées dans les mentions légales du site.

En cas de non-conformité d’un Produit livré, il pourra être retourné au Vendeur qui procédera à son échange. En cas d’impossibilité d’échange du Produit (Produit obsolète, rupture de stock, etc.) le Client sera remboursé par chèque ou virement du montant de sa commande. Les frais de la procédure d’échange ou de remboursement (notamment les frais de port de retour du Produit) sont alors à la charge du Vendeur.

Artículo 8 - Servicio de atención al cliente

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de este sitio por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected] o por correo postal en la dirección indicada en el aviso legal.

8STREME también pone a disposición de sus clientes una línea directa para responder a sus preguntas. Puede ponerse en contacto con ella por teléfono llamando al 03 10 64 60 26 (número gratuito).

Artículo 9 - Responsabilidad

Le Vendeur 8STREME ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu due à la survenance d’un événement de force majeure. Concernant les Produits achetés, le Vendeur n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

Le choix et l’achat d’un Produit ou d’un Service sont placés sous l’unique responsabilité du Client. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les Produits notamment pour cause d’incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité du Vendeur, sauf dans le cas d’un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d’exercice du droit de rétractation si applicable, c’est à dire si le Client n’est pas Client Consommateur et que le contrat passé pour acquérir le Produit ou le Service permet la rétractation, selon l’article L 221-18 et suivants du Code de la consumo.

El Cliente reconoce expresamente que utiliza el Sitio por su cuenta y riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. El Sitio proporciona al Cliente informations à titre indicatif, avec des imperfections, erreurs, omissions, inexactitudes et autres ambivalences susceptibles d’exister. En cualquier caso, 8STREME no se hace responsable:

 

● de tout dommage direct ou indirect, notamment en ce qui concerne les pertes de profits, le manque à gagner, les pertes de clientèle, de données pouvant entre autres résulter de l’utilisation du Site, ou au contraire de l’impossibilité de son utilisation ;

● d’un dysfonctionnement, d’une indisponibilité d’accès, d’une mauvaise utilisation, d’une mauvaise configuration de l’ordinateur du Client, ou encore de l’emploi d’un navigateur peu usité par le Client ;

● el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas accesibles por los Clientes desde el Sitio.

Las fotografías y los visuales de los Productos presentados en el Sitio no tienen carácter contractual, y el Vendedor no podrá ser considerado responsable si las características de los Productos difieren de los visuales presentes en el Sitio, o si estos últimos son incorrectos o incompletos.

Artículo 10 - Derechos de propiedad intelectual

Tous les éléments du présent Site appartiennent au Vendeur ou à un tiers mandataire, ou sont utilisés par le Vendeur avec l’autorisation de leurs propriétaires.

Cualquier reproducción, representación o adaptación de los logotipos, contenidos textuales, pictóricos o de vídeo, sin que esta lista sea exhaustiva, está estrictamente prohibida y equivale a una falsificación.

Todo Cliente culpable de infracción podrá ver suprimida su cuenta sin previo aviso ni indemnización y sin que esta supresión constituya un perjuicio para él, sin perjuicio de las acciones judiciales posteriores que el Vendedor o su agente puedan entablar contra él.

Les marques et logos contenus dans le Site sont susceptibles d’être déposés par 8STREME, ou éventuellement par un de ses partenaires. Toute personne procédant à leurs représentations, reproductions, imbrications, diffusions et rediffusions encourt les sanctions prévues aux articles L.713-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Artículo 11 - Independencia de las cláusulas

Si une disposition des CGV est jugée illégale, nulle ou pour toute autre raison inapplicable, alors cette disposition sera réputée divisible des CGV et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des dispositions restantes.

Estas CGV sustituyen a todos los acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos. El Cliente no podrá ceder, transferir ni sublicenciar las CGV.

Se podrá solicitar una versión impresa de las CGC y de todas las notificaciones realizadas en formato electrónico en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las CGC. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a las presentes CGC se realizará en lengua francesa.

Artículo 12 - Ley aplicable y mediación

Las presentes CGV se rigen y están sujetas a la legislación francesa.

Sauf dispositions d’ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l’exécution des présentes CGV pourront avant toute action judiciaire être soumis à l’appréciation de l’Editeur du Site en vue d’un règlement amiable.

Se le recuerda expresamente que las solicitudes de acuerdo amistoso no suspenden los plazos para entablar acciones legales. Salvo disposición contraria de orden público, toda acción judicial relativa a la ejecución de las presentes CGC se someterá a la jurisdicción de los tribunales del lugar de residencia del demandado.

Mediación de los consumidores

 

Selon l’article L.612-1 du Code de la consommation, il est rappelé que « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation ».

A ce titre 8STREME propose à ses Clients Consommateurs, dans le cadre de litiges qui n’auraient pas trouvé résolution de manière amiable, la médiation d’un médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont les suivantes :

● DEFENSOR DEL CONSUMIDOR CONCERTADO - CM2C

● [email protected]

● https://www.cm2c.net/

Il est rappelé que la médiation n’est pas obligatoire mais uniquement proposée afin de résoudre les litiges en évitant un recours à la
justicia.

Todos los derechos reservados - 14 de diciembre de 2022