Podmínky prodeje
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRODEJE |
Definice
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") nabízí společnost 8STREME SASU s kapitálem 50 000 EUR, společnost zapsaná v obchodním rejstříku TROYES pod číslem 881723852, se sídlem na adrese 6 RUE DES FRERES MICHELIN, 10600 LA CHAPELLE-SAINT-LUC (dále jen "8STREME").
V dalším textu budeme odkazovat na :
● "Stránka : le site https://8streme.eu/ et l’ensemble de ses pages.
● "Produkty nebo "Služby : l’ensemble des produits (matériels) et services (prestations) qu’il est possible d’acheter ou auxquels il est possible de souscrire sur le Site.
● "Prodejce 8STREME, právnická nebo fyzická osoba, která na Stránkách nabízí své Produkty nebo Služby.
● "Zákazník : l’internaute, particulier ou professionnel, effectuant un achat de Produit(s) ou Service(s) sur le Site.
● "Spotřebitel, conformément à la définition de l’article préliminaire du Code de la consommation : « toute personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale ».
L’internaute visitant le Site et intéressé par les Produits et Services proposés par le Vendeur est invité à lire attentivement ces CGV, à les imprimer et/ou à les sauvegarder sur un support durable, avant de procéder à une commande sur le Site.
Zákazník potvrzuje, že se seznámil s VOP a že je v plném rozsahu a bez výhrad přijímá.
Článek 1 - Uplatňování všeobecných obchodních podmínek a účel stránek
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit VOP zveřejněním nové verze na Stránkách.
Pro zákazníka platí Všeobecné obchodní podmínky platné v den odeslání objednávky na Stránkách.
Les informations légales concernant l’hébergeur et l’éditeur du Site, la collecte et le traitement des données personnelles et les conditions d’utilisation du Site sont fournies dans les conditions générales d’utilisation, les mentions légales et la charte de données du présent Site.
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Le Site est d’accès libre et gratuit à tout Client. L’acquisition d’un Produit ou d’un Service suppose l’acceptation, par le Client, de l’intégralité des présentes CGV, qui reconnaît du même fait en avoir pris pleinement connaissance. Cette acceptation pourra consister par exemple, pour le Client, à cocher la case correspondant à la phrase d’acceptation des présentes CGV, ayant par exemple la mention « Je reconnais avoir lu et accepté l’ensemble des conditions générales du Site ». Le fait de cocher cette case sera réputé avoir la même valeur qu’une signature manuscrite de la part du Client.
L’acceptation des présentes CGV suppose de la part des Clients qu’ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela. Si le Client est mineur ou ne dispose pas de cette capacité juridique, il déclare avoir l’autorisation d’un tuteur, d’un curateur ou de son représentant légal.
Le Client reconnaît la valeur de preuve des systèmes d’enregistrement automatique du Vendeur et, sauf pour lui d’apporter une preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.
L’Editeur met à la disposition du Client, sur son Site, une charte de confidentialité spécifiant l’ensemble des informations afférentes à l’utilisation des données à caractère personnel du Client collectées par l’Editeur et aux droits dont le Client dispose vis-à-vis de ces données personnelles. La politique de confidentialité des données fait partie des CGV. L’acceptation des présentes CGV implique par conséquent l’acceptation de la politique de confidentialité des données.
Article 2 – Création d’un compte client
La création d’un « compte client » est un préalable indispensable à toute commande du Client sur le présent Site. A cette fin, le Client sera invité à fournir un certain nombre d’informations personnelles tels que ses nom et prénom, son adresse email, son adresse postale et son numéro de téléphone, cette liste n’étant pas exhaustive. A ce titre, le Client s’engage à fournir des informations exactes. Le Client est responsable de la mise à jour de ses données. Il doit donc aviser sans délai le Vendeur en cas de changement. Le Client est le seul responsable de la véracité, de l’exactitude et de la pertinence des données fournies.
Le Client inscrit au Site a la possibilité d’y accéder en se connectant grâce à ses identifiants (adresse e-mail définie lors de son inscription et mot de passe) ou éventuellement en utilisant des systèmes tels que des boutons de connexion tiers de réseaux sociaux. Le Client est entièrement responsable de la protection du mot de passe qu’il a choisi. Il est encouragé à utiliser des mots de passe complexes. En cas d’oubli de mot de passe, le Client a la possibilité d’en générer un nouveau. Ce mot de passe constitue la garantie de la confidentialité des informations contenues dans sa rubrique « mon compte » et le Client s’interdit donc de le transmettre ou de le communiquer à un tiers. A défaut, le Vendeur ne pourra être tenu pour responsable des accès non autorisés au compte d’un Client.
Zákaznický účet umožňuje zákazníkovi nahlížet do všech objednávek provedených na Stránkách. Pokud by údaje obsažené v sekci zákaznického účtu zmizely v důsledku technické poruchy nebo vyšší moci, nemůže být prodejce činěn odpovědným, protože tyto informace nemají žádnou důkazní hodnotu, ale slouží pouze pro informační účely. Stránky týkající se zákaznického účtu si může zákazník, který je držitelem daného účtu, libovolně vytisknout, v žádném případě však nepředstavují důkaz; mají pouze informativní charakter a slouží k zajištění efektivní správy objednávek nebo příspěvků zákazníka.
Zákazníci mohou svůj účet na Stránkách svobodně uzavřít. Za tímto účelem musí prodávajícímu zaslat e-mail, v němž uvedou, že si přejí svůj účet smazat. Následně nebude možné jejich údaje získat zpět.
Prodejce si vyhrazuje výhradní právo smazat účet jakéhokoli zákazníka, který porušil tyto VOP (zejména, aniž by tento příklad byl vyčerpávající, pokud zákazník vědomě uvedl nesprávné údaje při registraci a nastavení svého osobního prostoru), nebo jakýkoli účet, který byl neaktivní po dobu nejméně jednoho roku. Takové vymazání nepředstavuje pro zákazníka ztrátu, která by mu v důsledku toho vznikla a zákazník není oprávněn požadovat jakoukoli náhradu. Toto vyloučení nevylučuje právo prodejce podniknout právní kroky proti zákazníkovi, pokud je to odůvodněno skutečností.
Článek 3 - Jak zadat objednávku a popis nákupního procesu
Nabízené produkty a služby jsou uvedeny v katalogu zveřejněném na Stránkách. Tyto výrobky a služby jsou nabízeny do vyprodání zásob. Ke každému Výrobku je přiložen popis vypracovaný Prodávajícím na základě popisů poskytnutých dodavatelem.
Fotografie výrobků v katalogu jsou věrným obrazem nabízených výrobků a služeb, ale nepředstavují smluvní závazek, protože nemohou zajistit dokonalou podobnost s fyzickými výrobky.
"Nákupní košík" je níže definován jako nehmotný objekt, který sdružuje všechny produkty nebo služby vybrané zákazníkem webu za účelem nákupu kliknutím na tyto prvky. Za účelem podání objednávky si Zákazník vybere Produkt(y), které si přeje objednat, přidáním do "Košíku", jehož obsah může kdykoli změnit.
Jakmile se zákazník domnívá, že si vybral a přidal do košíku všechny produkty, které si přeje zakoupit, bude moci potvrdit svou objednávku kliknutím na tlačítko určené k tomuto účelu. Poté bude přesměrován na souhrnnou stránku, na níž bude informován o počtu a vlastnostech objednaných Výrobků a o jejich jednotkové ceně.
Pokud si zákazníci přejí potvrdit svou objednávku, musí zaškrtnout políčko týkající se ratifikace těchto VTS a kliknout na tlačítko potvrzení. Zákazník bude poté přesměrován na stránku, kde musí vyplnit pole objednávkového formuláře. Zákazník bude poté přesměrován na stránku, kde bude muset vyplnit pole objednávkového formuláře, přičemž v tomto případě bude muset zadat určité množství osobních údajů, které jsou nezbytné pro správné zpracování objednávky.
Toutes les commandes passées sur le Site doivent être dûment remplies et doivent préciser ces informations nécessaires. Le Client pourra faire des changements, des corrections, des ajouts, ou annuler la commande, et ce, jusqu’à la validation de celle-ci.
Po vyplnění formuláře bude zákazník vyzván k provedení platby pomocí platebních metod uvedených v části těchto VOP týkající se plateb. Po několika okamžicích obdrží Zákazník e-mail s potvrzením objednávky, který mu připomene obsah objednávky a její cenu.
Prodávané výrobky zůstávají majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení ceny v souladu s tímto ustanovením o výhradě vlastnictví.
Článek 4 - Ceny a platební podmínky
Sauf mention contraire, les prix figurant dans le catalogue sont des prix entendus en Euros toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande et hors éventuelle participation aux frais de traitement et d’expédition.
Společnost 8STREME si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny a případně promítnout jakoukoli změnu aktuální sazby DPH do ceny produktů nebo služeb nabízených na těchto stránkách. Nicméně cena uvedená v katalogu v den objednávky bude pro zákazníka jedinou platnou cenou.
Zákazník může na těchto stránkách zadat objednávku a zaplatit kreditní kartou nebo prostřednictvím služby PayPal. Platby kreditní kartou se provádějí pomocí zabezpečených transakcí poskytovaných poskytovatelem online platební platformy.
Tyto stránky nemají přístup k žádným údajům týkajícím se platebních prostředků zákazníka. Platba se provádí přímo bance nebo poskytovateli platebních služeb, který přijímá platbu Zákazníka. V případě platby šekem nebo bankovním převodem začínají dodací lhůty definované v článku "Dodávky" těchto VOP běžet až ode dne skutečného přijetí platby Prodávajícím, přičemž Prodávající je schopen tuto skutečnost jakýmkoli způsobem prokázat. Dostupnost Produktů je uvedena na Stránkách v popisu každého Produktu.
Společnost 8STREME bude archivovat objednávkové formuláře a faktury na spolehlivém a trvanlivém médiu, které je věrnou kopií. Počítačové registry budou stranami považovány za důkaz komunikace, objednávek, plateb a transakcí mezi stranami.
Článek 5 - Dodávky
Poplatky za doručení budou zákazníkovi sděleny před zaplacením a vztahují se pouze na dodávky v rámci Evropy. V případě všech ostatních míst doručení je povinností zákazníka kontaktovat zákaznický servis.
En cas de livraison d’un Produit en dehors du territoire de l’Union européenne et dans les Dom-Tom, le Client se déclare l’importateur du Produit et accepte qu’en pareil cas le Vendeur peut être dans l’impossibilité matérielle de lui communiquer une information exacte sur le montant total des frais afférents aux droits et formalités de douanes ou des taxes à l’importation applicables dans le pays où la livraison du Produit est demandée.
Není-li na Stránkách v průběhu objednávání nebo v popisu objednaných Výrobků uvedeno jinak, Prodávající se zavazuje ve všech případech dodat Výrobky nejpozději do třiceti (30) dnů od uzavření smlouvy se Spotřebitelem.
Le Client peut refuser un colis au moment de la livraison s’il constate une anomalie concernant la livraison (avarie, Produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, Produits cassés…) ; toute anomalie devra alors impérativement être indiquée par le Client sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites, accompagnées de la signature du Client. Pour exercer son droit de refus, le Client devra ouvrir le ou les colis détériorés ou défectueux en présence du transporteur et lui faire reprendre la marchandise détériorée. A défaut de se conformer à ces prescriptions, le Client ne pourra pas exercer son droit de refus, et le Vendeur ne sera pas tenu d’accéder à la demande d’exercice du droit de refus du Client.
Pokud pošta nebo jiný poskytovatel poštovních služeb vrátí prodávajícímu zásilku zákazníka, prodávající po obdržení vrácené zásilky kontaktuje zákazníka a zeptá se ho, jak má se svou objednávkou naložit. Pokud Zákazník zásilku omylem odmítl, může požádat o její zaslání zpět, přičemž nejprve uhradí poštovné za novou zásilku. Poštovné bude muset být uhrazeno i u objednávek, u nichž bylo poštovné při podání objednávky zdarma.
En cas d’erreur de livraison ou d’échange (si le droit de rétractation est applicable, c’est à dire si le Client est un Consommateur et que le contrat passé pour acquérir le Produit ou Service permet la rétractation, selon l’article L.221-18 et suivants du Code de la consommation), tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son intégralité et en parfait état. Toute défectuosité résultant d’une maladresse ou d’une fausse manœuvre du Client ne pourra être imputée au Vendeur.
Tout retard de livraison par rapport à la date ou au délai indiqué(e) au Client Consommateur lors de sa commande ou, à défaut d’indication de date ou délai lors de la commande, supérieur à trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat peut entraîner la résolution de la vente à l’initiative du Client Consommateur, sur demande écrite de sa part par lettre recommandée avec accusé de réception, si après avoir enjoint le Vendeur d’effectuer la livraison il ne s’est pas exécuté. Le Client Consommateur sera alors remboursé, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé, de la totalité des sommes versées. La présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure.
Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy a formulář pro odstoupení od smlouvy
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, et si le droit de rétractation est applicable, le Client Consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception du Produit de sa commande ou de la conclusion du contrat pour les prestations de services, pour se rétracter. Il sera tenu de retourner tout Produit ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour, sous quatorze jours à compter de la réception par 8STREME de la demande de remboursement.
Výrobek musí být vrácen v bezvadném stavu. Případně musí být doprovázen veškerým příslušenstvím. Níže je uveden standardní formulář pro vrácení objednávky učiněné na Stránkách, který je třeba zaslat společnosti 8STREME. Rozumí se, že Zákazník nese náklady na vrácení Výrobku v případě jeho stažení, jakož i náklady na vrácení Výrobku, pokud jej vzhledem k jeho povaze nelze běžně vrátit poštou.
Pokud výše uvedené povinnosti nebudou splněny, ztrácí zákazník právo na odstoupení od smlouvy a výrobek mu bude vrácen na jeho náklady.
Doporučujeme, aby zákazník vrátil zásilku pomocí řešení, které umožňuje sledování zásilky. V opačném případě, pokud vrácená zásilka nedorazí k Prodávajícímu, nebude možné zahájit dotaz u poštovních služeb s cílem požádat je o její nalezení.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui choisi par le Client pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour que le Vendeur utilise un autre mode de paiement, et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le Client.
Le Vendeur se réserve également le droit de différer le remboursement jusqu’à réception du Produit ou aussi longtemps que le Client n’aura pas démontré qu’il a fait l’expédition du Produit, si une telle démonstration n’a pas eu lieu précédemment.
V případě znehodnocení výrobků v důsledku jiného zacházení, než které je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a správného fungování výrobku (výrobků), může být zákazník činěn odpovědným.
Conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation, (« loi Hamon ») de juin 2014, le Client Consommateur peut trouver ci-dessous un formulaire type de rétractation pour une commande passée sur le site :
Formulář pro odstoupení od smlouvy
(Tento formulář vyplňte a vraťte pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy).
Na adresu 8STREME SASU, 6 RUE DES FRERES MICHELIN, 10600, LA CHAPELLE-SAINT-LUC.
Já/my (*) Vám tímto oznamuji/oznamujeme (*), že odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o prodeji zboží (*)/o poskytnutí následujících služeb.
služeb (*) níže:
Objednáno dne (*)/přijato dne (*) :
Jméno zákazníka (zákazníků) :
Adresa zákazníka (zákazníků) :
Podpis zákazníka (zákazníků) (pouze v případě oznámení tohoto formuláře v papírové podobě) :
Datum :
(*) Nehodící se škrtněte.
Článek 7 - Záruka na výrobek
Právní ustanovení, která je třeba reprodukovat
Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.217-9 du Code de la consommation ; sauf pour les biens d’occasion, il est dispensé de prouver l’existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien, délai porté à 24 mois à compter du 18 mars 2016.
Zákonná záruka shody platí nezávisle na případné poskytnuté obchodní záruce.
Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil, à moins que le vendeur n’ait stipulé qu’il ne sera obligé à aucune garantie ; dans l’hypothèse d’une mise en œuvre de cette garantie, l’acheteur a le choix entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil. Il dispose d’un délai de deux années à compter de la découverte du vice.
Le report, la suspension ou l’interruption de la prescription ne peut avoir pour effet de porter le délai de prescription extinctive au-delà de vingt ans à compter du jour de la naissance du droit conformément à l’article 2232 du Code civil.
Na všechny položky zakoupené na těchto stránkách se vztahují následující právní záruky podle francouzského občanského zákoníku;
Právní záruka shody
Selon les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat conclu avec le Client Consommateur et de répondre des défauts de conformité existant pendant la délivrance du Produit. La garantie de conformité pourra s’exercer si un défaut devait exister le jour de la prise de possession du Produit. Toutefois, lorsque le défaut est apparu dans les 24 mois qui suivent cette date (ou dans les 6 mois si la commande a eu lieu avant le 18 mars 2016 ou que le Produit est vendu d’occasion), il est présumé remplir cette condition. Mais, conformément à l’article L.217-7 du Code de la Consommation, « le Vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n’est pas compatible avec la nature du [Produit] ou le défaut de conformité invoqué ».
Po uplynutí této 24měsíční lhůty (nebo 6 měsíců, pokud byla objednávka učiněna před 18. březnem 2016 nebo byl výrobek prodán) se však může d’occasion), il reviendra au Client de prouver que le défaut existait bien au moment de la prise de possession du Produit.
Conformément à l’article L.217-9 du Code de la consommation : « en cas de défaut de conformité l’acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l’acheteur ».
Právní záruka na skryté vady
Selon les articles 1641 à 1649 du Code civil, le Client pourra demander l’exercice de la garantie de vices cachés si les défauts présentés n’apparaissaient pas lors de l’achat, étaient antérieurs à l’achat (et donc ne pas résulter de l’usure normale du Produit par exemple), et sont suffisamment graves (le défaut doit soit rendre le Produit impropre à l’usage auquel il est destiné, soit diminuer cet usage dans une mesure telle que l’acheteur n’aurait pas acheté le Produit ou ne l’aurait pas acheté à un tel prix s’il avait connu le défaut).
Les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement pour un Produit non conforme doivent s’effectuer par courrier postal ou par mail aux adresses indiquées dans les mentions légales du site.
En cas de non-conformité d’un Produit livré, il pourra être retourné au Vendeur qui procédera à son échange. En cas d’impossibilité d’échange du Produit (Produit obsolète, rupture de stock, etc.) le Client sera remboursé par chèque ou virement du montant de sa commande. Les frais de la procédure d’échange ou de remboursement (notamment les frais de port de retour du Produit) sont alors à la charge du Vendeur.
Článek 8 - Služby zákazníkům
Zákaznický servis této stránky lze kontaktovat e-mailem na následující adrese: [email protected] nebo poštou na adrese uvedené v právním oznámení.
Společnost 8STREME poskytuje svým zákazníkům také horkou linku, na které zodpoví jejich dotazy. Horkou linku lze kontaktovat na telefonním čísle 03 10 64 60 26 (bezplatné číslo).
Článek 9 - Odpovědnost
Le Vendeur 8STREME ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu due à la survenance d’un événement de force majeure. Concernant les Produits achetés, le Vendeur n’encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d’exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.
Le choix et l’achat d’un Produit ou d’un Service sont placés sous l’unique responsabilité du Client. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les Produits notamment pour cause d’incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité du Vendeur, sauf dans le cas d’un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d’exercice du droit de rétractation si applicable, c’est à dire si le Client n’est pas Client Consommateur et que le contrat passé pour acquérir le Produit ou le Service permet la rétractation, selon l’article L 221-18 et suivants du Code de la spotřeba.
Zákazníci výslovně berou na vědomí, že Stránky používají na vlastní nebezpečí a na vlastní odpovědnost. Stránky poskytují Zákazníkovi informations à titre indicatif, avec des imperfections, erreurs, omissions, inexactitudes et autres ambivalences susceptibles d’exister. Společnost 8STREME v žádném případě nenese odpovědnost:
● de tout dommage direct ou indirect, notamment en ce qui concerne les pertes de profits, le manque à gagner, les pertes de clientèle, de données pouvant entre autres résulter de l’utilisation du Site, ou au contraire de l’impossibilité de son utilisation ;
● d’un dysfonctionnement, d’une indisponibilité d’accès, d’une mauvaise utilisation, d’une mauvaise configuration de l’ordinateur du Client, ou encore de l’emploi d’un navigateur peu usité par le Client ;
● obsah reklam a jiných externích odkazů nebo zdrojů, které jsou zákazníkům přístupné ze Stránek.
Fotografie a vizualizace výrobků prezentované na Stránkách nemají smluvní povahu a Prodávající nemůže nést odpovědnost, pokud se vlastnosti výrobků liší od vizualizací uvedených na Stránkách nebo pokud jsou tyto nesprávné či neúplné.
Článek 10 - Práva duševního vlastnictví
Tous les éléments du présent Site appartiennent au Vendeur ou à un tiers mandataire, ou sont utilisés par le Vendeur avec l’autorisation de leurs propriétaires.
Jakákoli reprodukce, zobrazení nebo úprava loga, textového, obrazového nebo video obsahu, aniž by byl tento výčet úplný, je přísně zakázána a rovná se padělání.
Každému zákazníkovi, který se dopustí padělání, může být smazán účet bez předchozího upozornění nebo náhrady a bez toho, aby mu toto smazání způsobilo škodu, aniž by tím bylo dotčeno jakékoli následné soudní řízení vedené proti němu prodejcem nebo jeho zástupcem.
Les marques et logos contenus dans le Site sont susceptibles d’être déposés par 8STREME, ou éventuellement par un de ses partenaires. Toute personne procédant à leurs représentations, reproductions, imbrications, diffusions et rediffusions encourt les sanctions prévues aux articles L.713-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Článek 11 - Nezávislost doložek
Si une disposition des CGV est jugée illégale, nulle ou pour toute autre raison inapplicable, alors cette disposition sera réputée divisible des CGV et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des dispositions restantes.
Tyto VOP nahrazují všechny předchozí nebo současné písemné nebo ústní dohody. VCS nejsou postoupitelné, převoditelné ani sublicencovatelné ze strany zákazníka.
V soudním nebo správním řízení týkajícím se VOP lze požadovat tištěnou verzi VOP a všech oznámení v elektronické podobě. Strany se dohodly, že veškerá korespondence týkající se těchto VOP bude probíhat ve francouzském jazyce.
Článek 12 - Rozhodné právo a mediace
Tyto VOP se řídí francouzským právem a podléhají mu.
Sauf dispositions d’ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l’exécution des présentes CGV pourront avant toute action judiciaire être soumis à l’appréciation de l’Editeur du Site en vue d’un règlement amiable.
Výslovně vás upozorňujeme, že žádosti o smírné řešení sporu nestaví běh lhůt pro podání žaloby. Nestanoví-li veřejný pořádek jinak, podléhají veškeré právní kroky týkající se plnění těchto VOP soudům v místě bydliště žalovaného.
Zprostředkování pro spotřebitele
Selon l’article L.612-1 du Code de la consommation, il est rappelé que « tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation ».
A ce titre 8STREME propose à ses Clients Consommateurs, dans le cadre de litiges qui n’auraient pas trouvé résolution de manière amiable, la médiation d’un médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont les suivantes :
● DOHODNUTÝ SPOTŘEBITELSKÝ OMBUDSMAN - CM2C
● https://www.cm2c.net/
Il est rappelé que la médiation n’est pas obligatoire mais uniquement proposée afin de résoudre les litiges en évitant un recours à la
spravedlnosti.
Všechna práva vyhrazena - 14. prosince 2022