Definiciones

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, las "CGV") son propuestas por 8STREME SASU, con un capital de 50.000 euros, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de TROYES con el número 881723852, cuyo domicilio social se encuentra en 6 RUE DES FRERES MICHELIN, 10600 LA CHAPELLE-SAINT-LUC (en lo sucesivo, "8STREME").

En lo sucesivo nos referiremos a :

● "Sitio El sitio web https://8streme.eu/ y todas sus páginas.
● "Productos o "Servicios El Sitio: todos los productos (equipos) y servicios (prestaciones) que pueden adquirirse o suscribirse en el Sitio.
● "Vendedor 8STREME, persona jurídica o física, que ofrece sus Productos o Servicios en el Sitio.
● "Cliente el usuario de Internet, ya sea particular o profesional, que realice una compra de Producto(s) o Servicio(s) en el Sitio.
● "ConsumidorDe acuerdo con la definición del artículo preliminar del Código de Consumo francés: "toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal o autónoma".

Se invita a los internautas que visiten el Sitio y estén interesados en los Productos y Servicios ofrecidos por el Vendedor a leer atentamente las presentes CGC, imprimirlas y/o guardarlas en un soporte duradero, antes de realizar un pedido en el Sitio.

El Cliente reconoce haber leído las CGC y las acepta íntegramente y sin reservas.

Artículo 1 - Aplicación de las Condiciones Generales y finalidad del sitio web

El Vendedor se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento publicando una nueva versión en el Sitio.
Las Condiciones Generales de Venta aplicables al Cliente son las vigentes el día en que se realiza el pedido en el Sitio.

La información legal relativa al anfitrión y editor del Sitio, la recogida y tratamiento de datos personales y las condiciones de uso del Sitio figuran en las condiciones generales de uso, el aviso legal y la carta de datos de este Sitio.

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El Sitio es de libre acceso para todos los Clientes. La compra de un Producto o de un Servicio implica la aceptación por parte del Cliente de las presentes CGC en su totalidad, y el Cliente reconoce por la presente tener pleno conocimiento de las mismas. Esta aceptación podrá consistir, por ejemplo, en que el Cliente marque la casilla correspondiente a la frase de aceptación de las presentes CGV, que podrá decir, por ejemplo, "Reconozco haber leído y aceptado la totalidad de las condiciones generales del Sitio". Consideramos que marcar este caso tiene el mismo valor que la firma manuscrita del Cliente.

Aceptación de las presentes CGC implica que el Cliente tiene capacidad legal para ello. Si el Cliente es menor de edad o no tiene esta capacidad legal, declara que cuenta con la autorización de un tutor, curador o su representante legal.

El Cliente reconoce el valor probatorio de los sistemas de grabación automática del Vendedor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.

El Editor pone a disposición del Cliente, en su Sitio, una política de confidencialidad en la que se especifica toda la información relativa al uso de los datos personales del Cliente recopilados por el Editor y los derechos que el Cliente tiene con respecto a dichos datos personales. La política de confidencialidad de datos forma parte de las CGC. La aceptación de estas CGC implica la aceptación de la Política de Confidencialidad de Datos.

Artículo 2 - Crear una cuenta de cliente

La creación de una "cuenta de cliente" es un requisito previo esencial para cualquier pedido de un Cliente realizado en este Sitio. A tal efecto, se solicitará al Cliente que facilite una serie de datos personales, como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, sin que esta lista sea exhaustiva. A este respecto, el Cliente se compromete a proporcionar información exacta. El Cliente es responsable de la actualización de sus datos. Por lo tanto, debe notificar inmediatamente al Vendedor cualquier cambio. El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y pertinencia de los datos facilitados.

El Cliente registrado en la Web podrá acceder a la misma identificándose con sus datos de acceso (dirección de correo electrónico definida en el momento del registro y contraseña) o, en su caso, utilizando sistemas como los botones de acceso a redes sociales de terceros. El Cliente es enteramente responsable de proteger la contraseña que haya elegido. Se recomienda utilizar contraseñas completas. Si el Cliente olvida su contraseña, puede generar una nueva. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en la sección "mi cuenta", por lo que el Cliente se compromete a no transmitirla ni comunicarla a terceros. En caso contrario, el Vendedor no será responsable del acceso no autorizado a la cuenta del Cliente.

La cuenta de cliente permite al Cliente consultar todos los pedidos realizados en el Sitio Web. Si los datos contenidos en la sección de la cuenta de cliente desaparecen como consecuencia de un problema técnico o un caso de fuerza mayor, el Vendedor no será responsable, ya que esta información no tiene valor probatorio, sino meramente informativo. Las páginas relativas a la cuenta de cliente pueden ser impresas libremente por el Cliente titular de la cuenta en cuestión, pero en ningún caso constituyen una prueba; tienen únicamente carácter informativo y están destinadas a garantizar una gestión eficaz de los pedidos o aportaciones del Cliente.

Los clientes son libres de cancelar su cuenta en el Sitio. Para ello, deben enviar un correo electrónico al Vendedor indicando que desean eliminar su cuenta. No será posible recuperar sus datos.

El Vendedor se reserva el derecho exclusivo de suprimer la cuenta de cualquier Cliente que haya infringido las presentes CGV (en particular, y sin que este ejemplo sea exhaustivo, cuando el Cliente haya proporcionado a sabiendas información incorrecta al registrarse y configurar su espacio personal) o cualquier cuenta que haya estado inactiva durante al menos un año. Dicha supresión no constituirá un perjuicio para el Cliente, que no tendrá derecho a reclamar ninguna indemnización por este concepto. Esta exclusión no excluye el derecho del Vendedor a emprender acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo justifiquen.

Artículo 3 - Cómo realizar una compra y descripción del proceso de compra

Los Productos y Servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en el Sitio Web. Estos Productos y Servicios se ofrecen hasta fin de existencias. Cada Producto va acompañado de una descripción elaborada por el Vendedor a partir de las descripciones facilitadas por el proveedor.

Las fotografías de los Productos del catálogo reflejan una imagen fiel de los Productos y Servicios ofrecidos, pero no constituyen un compromiso contractual en la medida en que no pueden asegurar una perfecta similitud con los Productos físicos.

La "Cesta de la Compra" se define a continuación como el objeto inmaterial que agrupa todos los Productos o Servicios seleccionados por el Cliente del Sitio con vistas a una compra al haber hecho clic en estos elementos. Para realizar una compra, el Cliente selecciona el/los Producto/s que desea adquirir y los añade a su "Cesta", que podrá modificar en cualquier momento.

Una vez que el Cliente considere que ha seleccionado y añadido a su cesta todos los Productos que desea adquirir, podrá validar su pedido accediendo a su cesta haciendo clic en el botón previsto a tal efecto. A continuación será redirigido a una página de resumen donde se le informará del número y características de los Productos que ha adquirido, así como de su precio unitario.

Si desea validar su pedido, el Cliente debe marcar la casilla relativa a la ratificación de las presentes CGV y hacer clic en el botón de validación. A continuación, el Cliente será redirigido a una página en la que deberá completar los campos del formulario de pedido. A continuación, el Cliente será redirigido a una página en la que deberá cumplimentar los campos del formulario de pedido, en cuyo caso deberá introducir una serie de datos personales, necesarios para el correcto tratamiento del pedido.

Todos los pedidos realizados en el Sitio Web deben estar debidamente cumplimentados y deben especificar la información necesaria. El Cliente podrá realizar cambios, correcciones, adiciones o cancelar el pedido hasta que éste haya sido validado.

Una vez que el Cliente haya cumplimentado el formulario, se le invitará a efectuar el pago utilizando los medios de pago indicados en la sección de las presentes CGV relativa a los pagos. Transcurridos unos instantes, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de la compra, en el que se hará constar el contenido y el precio del pedido.

Los Productos vendidos seguirán siendo propiedad del Vendedor hasta el pago íntegro del precio, de conformidad con la presente cláusula de reserva de dominio.

Artículo 4 - Precios y condiciones de pago

Salvo indicación contraria, los precios indicados en el catálogo se expresan en euros, impuestos incluidos, teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y excluyendo cualquier contribución a los gastos de tratamiento y envío.

8STREME se reserva el derecho a modificar en cualquier momento sus precios y a repercutir, en su caso, cualquier cambio en el tipo de IVA vigente en el precio de los Productos o Servicios ofrecidos en el Sitio. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único precio aplicable al Cliente.

Los clientes pueden realizar una compra en este sitio y pagar con tarjeta de crédito o PayPal. Los pagos con tarjeta de crédito se realizan mediante transacciones seguras proporcionadas por un proveedor de plataformas de pago en línea.

Este Sitio no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente al banco o proveedor de servicios de pago que recibe el pago del Cliente. En caso de pago por cheque o transferencia bancaria, los plazos de pago previstos en el apartado "Pago" de las presentes CGV sólo empezarán a contar a partir de la fecha de recepción del pago por parte del Vendedor, que podrá justificarlo por cualquier medio. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio Web, en la descripción de cada Producto.

8STREME archivará las órdenes de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel. Los registros informáticos serán considerados por las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.

Artículo 5 - Entregas

Los gastos de envío se indicarán al Cliente antes del pago y sólo se aplicarán a las entregas dentro de Europa. Para todos los demás lugares de entrega, es responsabilidad del Cliente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

En caso de entrega de un Producto fuera del territorio de la Unión Europea y en los departamentos y territorios franceses de ultramar, el Cliente se declara importador del Producto y acepta que, en tal caso, puede resultar materialmente imposible para el Vendedor proporcionarle información precisa sobre el importe total de los gastos relativos a derechos y formalidades aduaneras o impuestos de importación aplicables en el país donde se solicita la entrega del Producto.

Salvo que se indique lo contrario en el Sitio durante el proceso de pedido o en la descripción de los Productos solicitados, el Vendedor se compromete en todos los casos a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días tras la celebración del contrato con un Cliente consumidor.

El Cliente podrá rechazar un paquete en el momento de la entrega si constata cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, Producto que falta en relación con el albarán de entrega, paquete dañado, Productos rotos, etc.); toda anomalía deberá ser indicada por el Cliente en el albarán de entrega, en forma de reservas manuscritas, acompañadas de la firma del Cliente. Para ejercer su derecho de rechazo, el Cliente deberá abrir el/los paquete(s) dañado(s) o defectuoso(s) en presencia del transportista y hacer que éste retire la mercancía dañada. Si el Cliente no cumple estas instrucciones, no podrá ejercer su derecho de rechazo, y el Vendedor no estará obligado a atender la solicitud del Cliente de ejercer su derecho de rechazo.

Si el paquete del Cliente es devuelto al Vendedor por Correos o por otros proveedores de servicios postales, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente al recibir el paquete devuelto para preguntarle qué curso dar a su pedido. Si el Cliente ha rechazado por error el paquete, podrá solicitar su devolución abonando previamente los gastos postales del nuevo envío. Los gastos postales deberán abonarse incluso en los pedidos en los que los gastos de envío eran gratuitos en el momento de realizar el pedido.

En caso de error en la entrega o de cambio (si se aplica el derecho de desistimiento, es decir, si el Cliente es un Consumidor y el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento, de conformidad con el artículo L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés), todo producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al Vendedor íntegro y en perfecto estado. El Vendedor no podrá ser considerado responsable de ningún defecto resultante de la torpeza o de una manipulación defectuosa por parte del Cliente.

Cualquier retraso en la entrega con respecto a la fecha o al plazo indicados al Consumidor Cliente en el momento del pedido o, a falta de indicación de fecha o plazo en el momento del pedido, superior a treinta (30) días desde la celebración del contrato podrá dar lugar a la resolución de la venta por iniciativa del Consumidor Cliente, a petición escrita del Consumidor Cliente mediante carta certificada con acuse de recibo, si después de haber requerido al Vendedor la realización de la entrega el Consumidor Cliente no ha cumplido. El Consumidor Cliente será entonces reembolsado, a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de resolución del contrato, de todas las sumas pagadas. Esta cláusula no se aplicará si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.

Artículo 6 - Derecho de desistimiento y formulario de desistimiento

De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, y si el derecho de retractación es aplicable, el Cliente Consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la fecha de recepción del Producto de su pedido o de la celebración del contrato de prestación de servicios, para retractarse. Deberá devolver el Producto si no está satisfecho con el mismo y solicitar su sustitución o reembolso sin penalización alguna, a excepción de los gastos de cancelación, en el plazo de catorce días desde que 8STREME reciba la solicitud de reembolso.

El Producto debe devolverse en perfecto estado. En su caso, deberá ir acompañado de todos sus accesorios. El Consumidor Cliente puede encontrar a continuación un formulario tipo de retractación de un pedido realizado en el Sitio, que deberá enviar a 8STREME. Se entiende que el Cliente correrá con los gastos de devolución del Producto en caso de retractación, así como con los gastos de devolución del Producto si, debido a su naturaleza, no puede ser devuelto normalmente por correo.

En caso de incumplimiento de las obligaciones anteriores, el Cliente perderá su derecho de desistimiento y el Producto le será devuelto a su cargo.

Se recomienda que el Cliente devuelva el paquete utilizando una solución que permita el seguimiento del mismo. De lo contrario, si el paquete devuelto no llega al Vendedor, no será posible iniciar una investigación con los servicios postales para pedirles que lo localicen.

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago que el elegido por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente acepte expresamente que el Vendedor utilice otro medio de pago, y siempre que el reembolso no suponga ningún coste para el Cliente.

El Vendedor también se reserva el derecho de aplazar el reembolso hasta la recepción del Producto o hasta el momento en que el Cliente haya demostrado que ha enviado el Producto, si dicha demostración no ha tenido lugar previamente.

En caso de depreciación de los Productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del/de los Producto(s), el Cliente podrá ser considerado responsable.

De conformidad con el artículo L221-5 del Código de Consumo, ("Ley Hamon") de junio de 2014, el Cliente Consumidor puede encontrar a continuación un formulario de desistimiento estándar para un pedido realizado en el sitio:

Formulario de baja

(Rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato).

A la atención de 8STREME SASU, 6 RUE DES FRERES MICHELIN, 10600, LA CHAPELLE-SAINT-LUC

Por la presente le notifico/notificamos (*) mi/nuestra (*) rescisión del contrato para la venta de los bienes (*)/para la prestación de los siguientes servicios
de servicios (*) a continuación:

Pedido el (*)/recibido el (*) :

Nombre del cliente :

Dirección del (de los) cliente(s) :

Firma del cliente o clientes (sólo en caso de notificación de este formulario en papel) :

Fecha :

(*) Táchese lo que no proceda.

Artículo 7 - Garantía del producto

Disposiciones legales que deben reproducirse

Los consumidores pueden elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones de coste establecidas en el artículo L.217-9 del Código de Consumo francés, y salvo en el caso de bienes de segunda mano, están exentos de probar la existencia de falta de conformidad en el bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien, plazo que se ha ampliado a 24 meses desde el 18 de marzo de 2016.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda haberse concedido.

El consumidor puede decidir invocar la garantía por vicios ocultos del bien vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil, salvo que el vendedor haya estipulado que no estará obligado a prestar garantía alguna; en caso de que se invoque esta garantía, el comprador puede elegir entre rescindir la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Dispone de un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto.

El aplazamiento, la suspensión o la interrupción de la prescripción no pueden tener por efecto prolongar el plazo de prescripción extintiva más allá de veinte años a partir de la fecha en que nació el derecho, de conformidad con el artículo 2232 del Código Civil.

Todos los artículos adquiridos en este sitio están cubiertos por las siguientes garantías legales en virtud del Código Civil francés;

Garantía legal de conformidad

De conformidad con los artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo francés, el Vendedor está obligado a entregar bienes conformes con el contrato celebrado con el Cliente consumidor y a responder de los defectos de conformidad que existan en el momento de la entrega del Producto. La garantía de conformidad podrá ejercitarse si el defecto existía el día en que el Cliente consumidor tomó posesión del Producto. No obstante, si el defecto apareció en los 24 meses siguientes a esta fecha (o en los 6 meses siguientes si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o si el Producto se vende de segunda mano), se presume que cumple esta condición. No obstante, de conformidad con el artículo L.217-7 del Código de Consumo francés, "el Vendedor podrá refutar esta presunción si no es compatible con la naturaleza del [Producto] o con la falta de conformidad alegada".

No obstante, una vez transcurrido este plazo de 24 meses (o de 6 meses si el pedido se realizó antes del 18 de marzo de 2016 o el producto se vende segunda mano), corresponderá al Cliente probar que el defecto existía cuando el Cliente tomó posesión del Producto.

De conformidad con el artículo L.217-9 del Código de Consumo francés: "En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si esta elección implica un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra opción, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En tal caso, el vendedor está obligado a proceder, salvo imposibilidad, según el método no elegido por el comprador".

Garantía legal contra vicios ocultos

Según los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, el Cliente puede solicitar el ejercicio de la garantía por vicios ocultos si los defectos presentados no aparecían en el momento de la compra, son anteriores a la compra (y, por tanto, no resultan del desgaste normal del Producto, por ejemplo) y son suficientemente graves (el defecto debe hacer que el Producto no sea apto para el uso al que estaba destinado, o reducir dicho uso hasta tal punto que el comprador no habría comprado el Producto o no lo habría comprado a ese precio si hubiera conocido el defecto).

Cualquier reclamación, solicitud de cambio o reembolso de un Producto no conforme deberá realizarse por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en los avisos legales del sitio web.

En caso de no conformidad de un Producto adquirido, éste podrá ser devuelto al Vendedor, quien lo sustituirá. Si el Producto no puede ser sustituido (obsoleto, pasado de moda, etc.), se reembolsará al Cliente el precio de compra mediante cheque o transferencia bancaria. Los gastos del procedimiento de cambio o reembolso (en particular, los gastos de devolución del Producto) correrán entonces a cargo del Vendedor.

Artículo 8 - Servicio de atención al cliente

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de este sitio por correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en el aviso legal.

8STREME también pone a disposición de sus clientes una línea directa para responder a sus preguntas. Puede ponerse en contacto con ella por teléfono llamando al 03 10 64 60 26 (número gratuito).

Artículo 9 - Responsabilidad

El Vendedor 8STREME no podrá ser considerado responsable de la no ejecución del contrato celebrado debido a la ocurrencia de uno de los siguientes hechos casos de fuerza mayor. Con respecto a los Productos adquiridos, el Vendedor no será responsable de ningún daño o pérdida causados por el uso de los Productos. cualquier pérdida consecuencial, pérdida de explotación, pérdida de beneficios, daños o gastos que puedan surgir.

La selección y compra de un Producto o Servicio son responsabilidad exclusiva del Cliente. Imposibilidad total o parcial usear los Productos, en particular debido a la incompatibilidad de los equipos, no dará lugar a indemnización alguna, la responsabilidad del Vendedor, salvo en caso de defecto latente probado, no conformidad, incumplimiento de contrato o incumplimiento de garantía. defecto o ejercicio del derecho de desistimiento si procede, es decir, si el Cliente no es un Cliente consumidor y el el contrato celebrado para adquirir el Producto o Servicio permite el desistimiento, de conformidad con el artículo L 221-18 y siguientes del Código de Comercio francés. consumo.

El Cliente reconoce expresamente que utiliza el Sitio por su cuenta y riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad. El Sitio proporciona al Cliente Esta información es meramente orientativa, y pueden existir imperfecciones, errores, omisiones, inexactitudes y otras ambivalencias. En cualquier caso, 8STREME no se hace responsable:

● cualquier daño directo o indirecto, en particular con respecto a la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de clientes o pérdida de datos, que pueda derivarse de la utilización del Sitio o, por el contrario, de la imposibilidad de utilizarlo;

● un mal funcionamiento, indisponibilidad de acceso, uso indebido o configuración incorrecta del ordenador del Cliente, o el uso de un navegador que no sea de uso generalizado por el Cliente;

● el contenido de los anuncios y otros enlaces o fuentes externas accesibles por los Clientes desde el Sitio.

Las fotografías y los visuales de los Productos presentados en el Sitio no tienen carácter contractual, y el Vendedor no podrá ser considerado responsable si las características de los Productos difieren de los visuales presentados en el Sitio, o si estos últimos son incorrectos o incompletos.

Artículo 10 - Derechos de propiedad intelectual

Todos los elementos de este Sitio pertenecen al Vendedor o a un tercero autorizado por éste, o son utilizados por el Vendedor con la autorización de sus propietarios.

Cualquier reproducción, representación o adaptación de los logotipos, contenidos textuales, pictóricos o de vídeo, sin que esta lista sea exhaustiva, está estrictamente prohibida y equivale a una falsificación.

Cualquier Cliente culpable de una infracción podrá ver su cuenta cancelada sin previo aviso ni indemnización y sin que esta cancelación constituya una desventaja para él, y sin perjuicio de cualquier acción legal posterior que el Vendedor o su agente puedan emprender contra él.

Las marcas y logotipos contenidos en el Sitio pueden estar registrados por 8STREME, o eventualmente por uno de sus socios. Toda persona que proceda a sus representaciones, reproducciones, imbricaciones, difusiones y retransmisiones incurre en las sanciones previstas en los artículos L.713-2 y siguientes del Código de la propiedad intelectual.

Artículo 11 - Independencia de las cláusulas

Si alguna de las disposiciones de las CGC se considera ilegal, nula o, por cualquier otro motivo, inaplicable, dicha disposición se considerará separable de las CGC y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Estas CGV sustituyen a todos los acuerdos escritos u orales anteriores o contemporáneos. El Cliente no podrá ceder, transferir ni sublicenciar las CGV.

Se podrá solicitar una versión impresa de las CGC y de todas las notificaciones realizadas en formato electrónico en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con las CGC. Las partes acuerdan que toda la correspondencia relativa a las presentes CGC se realizará en lengua francesa.

Artículo 12 - Ley aplicable y mediación

Las presentes CGV se rigen y están sujetas a la legislación francesa.

Excepto en el caso de disposiciones de orden público, cualquier disputa que pueda surgir en relación con la aplicación de estas CGC podrá, antes de emprender cualquier acción legal, remitirse al Editor del Sitio para su resolución amistosa.

Se le recuerda expresamente que las solicitudes de acuerdo amistoso no suspenden los plazos para entablar acciones legales. Salvo disposición contraria de orden público, toda acción judicial relativa a la ejecución de las presentes CGC se someterá a la jurisdicción de los tribunales del lugar de residencia del demandado.

Mediación de los consumidores

El artículo L.612-1 del Código de Consumo establece que "todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio entre él y un profesional. A tal efecto, el profesional garantiza al consumidor el recurso efectivo a un sistema de mediación de consumo".

En este sentido, 8STREME ofrece a sus Clientes Consumidores la posibilidad de mediación por parte de un mediador de consumo, cuyos datos de contacto son los siguientes, en caso de litigios que no puedan resolverse de forma amistosa:

● DEFENSOR DEL CONSUMIDOR CONCERTADO - CM2C

● [email protected]

● https://www.cm2c.net/

La mediación no es obligatoria, sino que se ofrece únicamente como medio para resolver conflictos sin recurrir a los tribunales.
justicia.

Todos los derechos reservados - 14 de diciembre de 2022